首先检查蓝牙耳机和手机之间的距离，确保它们在有效范围内，一般蓝牙耳机的有效连接距离在10米左右，若距离过远可能会导致信号不稳定从而影响音质。其次查看周围是否有干扰源，像微波炉、无线路由器等设备可能会对蓝牙信号产生干扰，尽量远离这些干扰源。另外，有可能是耳机的音量设置问题，检查蓝牙耳机和手机的音量是否都已调至适当大小。若上述方法都无法解决，可能是蓝牙耳机本身存在质量问题，可联系耳机卖家咨询解决方案，必要时进行维修或退换货。
首先确认下手机蓝牙功能已经打开，点击开机键打开蓝牙耳机，注意：不是打开蓝牙耳机就可以进行配对连接的。继续长按蓝牙耳机，进度配对连接功能；回到手机，在手机蓝牙列表，搜索需要连接的蓝牙设备。点击搜索到的蓝牙设备，进行蓝牙配对连接。待手机上方显示耳机形状，或者蓝牙设备后提示已连接，即表示蓝牙设备连接成功。
一、蓝牙耳机没有进入配对模式
解决方法：在蓝牙耳机上会有一个功能的按键，这个多功能的按键有一个作用是进行设备与蓝牙耳机之间的匹配，在与手机连接时，需要长按这个功能键，同时需要打开手机的蓝牙功能进行搜索，看到相应的耳机名称后点击，并确认配对即可连接。
二、蓝牙耳机与别的手机连接过，保存了配对记录，因此连接不上
解决方法：这种情况需要忘记此前的保存的设置，并重新进行配对即可。由于不同蓝牙耳机的设置不同，需要参考相关的产品说明书来进行具体的操作。
三、手机蓝牙与耳机蓝牙版本不兼容
这个属于硬件的问题，消费者自身无法解决，建议找耳机卖家进行退换货。在进行购买之前最好参考产品说明，看一下手机和蓝牙耳机分别支持的蓝牙技术，或是兼容的列表。
还有其他情况，或者手机或者耳机蓝牙功能损坏了，不能够正常发射和接收蓝牙信号，这时候就需要去维修了。